迅尔仪表 | 流量计产品售后问题二三例
案例一:温压补偿型涡街流量计
客户反映流量计电流输出和中控采集到的数据不一致。根据客户描述的问题,我们未能马上确定问题所在,教授客户从易到难的步骤,配合排查:
1、中控系统设置的变送上限是否与仪表的变送上限一致。
2、测试仪表端的电流输出是否与仪表显示一致。
经客户排查,变送上限一致;客户接的三线制电流,经万用表在仪表测试仪表显示和测试
解决方案:
根据测试的结果来判断存在干扰情况,传输线存在纹波,经负端接地后,电流恢复正常。
案例二:温压补偿型气体涡轮流量计
客户反馈现场气体涡轮流量计刚调试安装问题较多,描述现场3台仪表不走数,6台分表和总表对不上。需要现场技术服务。
问题1:2台DN80和1台DN50的气表不走数。
根据是刚安装调试使用,推断是机芯卡住。
解决方案:
经逐一拆卸后,均是机芯卡住。后续安装均让客户加过滤器或过滤网安装,并且建议安装前必须吹扫管道。
问题2:6台分表总量与总表的总量比较,分表的总量超出一半。
根据客户反映的情况,分析如下:
1、总表可能存在问题;
2、检查7台表的参数和采集的温度、压力是否正确;
3、分表存在干扰流量异常。
经以上三点检查后均没有发现问题,判断总表可能存在问题,由于流量预算没有超上限长时间运行,不存在机芯磨损情况,随后在总表位置细心的排查了一下管道。
解决方案:
排查发现,总表安装的位置有旁路,但是旁路的阀门没有关掉。旁路阀门关掉后,6台分表总量与总表的总量一致。
案例三:液体涡轮流量计
天津热力公司反馈使用液体涡轮流量计485通讯连不上,由于没有测试工具需要现场支持。
根据反馈的情况,直接测试仪表485通讯情况,测试结果正常。但是接到485模块上信号始终采集不上来,并用笔记本和串口线监控485模块发送的指令。
解决方案:
监测发现指令不对,随后与客户一起排查为设置协议问题,客户存有迅尔仪表多版协议,设置不对应导致。重新设置为对应协议后问题解决。